En Sinergia DMP, S.A. (en adelante «Sinergia»), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que recopilamos de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios del sitio web https://sinergiadmp.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestros servicios y plataformas digitales.
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Podemos recopilar información personal a través de diversos medios, incluyendo nuestro sitio web, formularios en línea, correos electrónicos, llamadas telefónicas, redes sociales, y eventos promocionales. Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa o institución
- Cargo
- Información demográfica y comercial
- Dirección IP y datos de navegación
- Información relacionada con campañas o servicios solicitados
2. Finalidad del uso de la información
La información que recopilamos es utilizada para los siguientes fines:
- Ofrecer y mejorar nuestros servicios de marketing ATL, BTL, digital, impresión y promocionales
- Personalizar la experiencia del cliente
- Gestionar solicitudes de contacto, cotizaciones o atención al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, promociones o contenido de valor
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales
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Sinergia no vende, alquila ni intercambia datos personales con terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de email marketing o análisis web)
- Aliados estratégicos involucrados en campañas específicas
- Autoridades gubernamentales o judiciales cuando sea requerido por ley
Todos los terceros con los que compartimos información están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal que recopilamos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
6. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
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- Rectificar información incorrecta o desactualizada
- Solicitar la eliminación de tus datos (cuando sea legalmente permitido)
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de mercadeo directo
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7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o por el período requerido por las leyes aplicables en Guatemala.
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